Hoofdstuk 1 – Begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanbieder
- Planning Company B.V., aanbieder van de Factview AI software.
- Gebruiker
- De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van Factview AI.
- Software / Factview AI
- De SaaS-applicatie van Aanbieder waarmee Gebruiker financiële gegevens kan verwerken tot rapportages, analyses, prognoses en andere inzichten, inclusief AI-functionaliteiten.
- Gebruikersovereenkomst
- De overeenkomst tussen Gebruiker en Aanbieder die tot stand komt wanneer Gebruiker in de Software akkoord gaat met deze voorwaarden.
- Abonnement
- Een betaald gebruiksrecht op (onderdelen van) de Software, met bijbehorend pakket van functionaliteiten, looptijd en tarieven.
- Abonnementsovereenkomst
- De overeenkomst waarbij Gebruiker een abonnement afsluit en toestemming geeft voor periodieke betaling, bijvoorbeeld via automatische incasso.
- Bescheiden
- Alle modellen, templates, exports, Excel-bestanden en andere materialen die in de Software beschikbaar worden gesteld en waarop intellectuele eigendomsrechten van Aanbieder rusten.
Hoofdstuk 2 – Toepasselijkheid en totstandkoming
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Gebruiker en Aanbieder met betrekking tot het gebruik van Factview AI.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij Aanbieder deze uitdrukkelijk accepteert.
- De Gebruikersovereenkomst en deze voorwaarden vormen samen de volledige overeenkomst tussen partijen.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een Gebruikersovereenkomst komt tot stand zodra Gebruiker in de Software akkoord gaat met deze voorwaarden.
- Een Abonnementsovereenkomst komt tot stand zodra Gebruiker een betaald abonnement activeert in de Software.
Hoofdstuk 3 – Gebruik van de Software
Artikel 3 – Levering en werking
- De Software wordt geleverd als een online dienst (“as is”). Aanbieder spant zich in om de Software goed te laten functioneren.
- Gebruiker moet alles doen wat redelijkerwijs nodig is om het gebruik van de Software correct te laten verlopen.
- Aanbieder is niet verantwoordelijk voor resultaten die voortkomen uit door Gebruiker ingevoerde gegevens of vragen aan AI-functionaliteiten.
- Klachten over de Software dienen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twee weken na ontdekking, te worden gemeld.
Artikel 4 – Duur en beëindiging
- De Gebruikersovereenkomst gaat in zodra Gebruiker zich registreert en akkoord gaat met deze voorwaarden.
- Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen volgens de voorwaarden van het abonnement of de toepasselijke bepalingen in deze voorwaarden.
Artikel 5 – Correct gebruik
Gebruiker zal de Software zorgvuldig gebruiken en onder meer zorgen voor:
- veilige omgang met login-gegevens
- het maken van back-ups van eigen data
- naleving van instructies en richtlijnen van Aanbieder
Hoofdstuk 4 – AI-functionaliteiten en EU AI Act
Artikel 6 – Gebruik van AI-functionaliteiten
- Factview AI bevat functionaliteiten die gebruik maken van kunstmatige intelligentie (AI), waaronder AI-assistenten die analyses, suggesties, antwoorden en prognoses genereren op basis van door Gebruiker ingevoerde gegevens.
- Deze AI-functionaliteiten zijn bedoeld als ondersteunend hulpmiddel bij financiële analyse, rapportage en kennisopbouw.
- AI-gegenereerde resultaten kunnen onvolledig, onjuist of verouderd zijn. Gebruiker blijft daarom altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren, interpreteren en toepassen van deze resultaten.
- Resultaten van AI-functionaliteiten vormen geen financieel, juridisch, fiscaal of bedrijfskundig advies.
Artikel 7 – Transparantie over AI
- Gebruiker erkent dat bepaalde onderdelen van de Software gebruik maken van algoritmen en AI-modellen.
- De antwoorden, analyses en aanbevelingen van AI-assistenten worden automatisch gegenereerd en zijn gebaseerd op:
- door Gebruiker ingevoerde gegevens
- beschikbare datasets en modellen
- probabilistische AI-technologie
- AI-uitkomsten kunnen variëren en zijn niet gegarandeerd reproduceerbaar of volledig correct.
Artikel 8 – Verantwoord gebruik van AI
- Gebruiker zal AI-functionaliteiten op een zorgvuldige en verantwoorde manier gebruiken.
- Het is Gebruiker niet toegestaan om de Software of AI-functionaliteiten te gebruiken voor:
- illegale doeleinden
- misleiding of fraude
- het genereren van onjuiste financiële informatie
- toepassingen die in strijd zijn met wet- of regelgeving
- Gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor de gegevens die in de Software worden ingevoerd en voor de beslissingen die op basis van AI-resultaten worden genomen.
Artikel 9 – Beperkingen en aansprakelijkheid AI
Aanbieder garandeert niet dat AI-gegenereerde resultaten:
- volledig correct zijn
- vrij zijn van fouten
- geschikt zijn voor een specifiek doel
- Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Gebruiker vertrouwt op AI-gegenereerde output zonder deze zelfstandig te controleren.
- Gebruiker erkent dat AI-systemen statistische modellen zijn en dat menselijke beoordeling noodzakelijk blijft.
Artikel 10 – Verbetering van AI-systemen
- Aanbieder mag gebruiksgegevens, prompts en interacties met AI-functionaliteiten analyseren om de Software en AI-systemen te verbeteren.
- Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd of geaggregeerd gebruikt.
- Aanbieder zal bij de ontwikkeling en het gebruik van AI-functionaliteiten rekening houden met toepasselijke Europese regelgeving, waaronder de EU Artificial Intelligence Act.
Hoofdstuk 5 – Abonnementen, tarieven en betaling
Artikel 11 – Abonnementen en tarieven
- Voor gebruik van bepaalde functionaliteiten kan een abonnement of andere betaalde dienst nodig zijn.
- Tarieven staan vermeld in de Software of op de website.
- Aanbieder mag tarieven aanpassen, bijvoorbeeld op basis van prijsindexering of gewijzigde kosten.
Artikel 12 – Bestellen van diensten
- Door een abonnement of dienst te bestellen, gaat Gebruiker akkoord met betaling van de bijbehorende kosten.
- Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, automatische incasso of factuur.
Artikel 13 – Facturering en betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Abonnementskosten kunnen periodiek automatisch worden geïncasseerd.
- Bij te late betaling kan wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening worden gebracht.
- Bij betalingsachterstand kan Aanbieder het gebruik van de Software tijdelijk blokkeren.
Artikel 14 – Extra werkzaamheden
- Maatwerk, extra ondersteuning of aanvullende diensten buiten het abonnement worden apart in rekening gebracht tegen de gebruikelijke tarieven van Aanbieder.
Hoofdstuk 6 – Intellectueel eigendom
Artikel 15 – Eigendom van de Software
- Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software, modellen, AI-logica, ontwerpen, visualisaties, templates en andere materialen behoren toe aan Aanbieder.
- Gebruiker krijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht gedurende de looptijd van het abonnement.
- Het is Gebruiker niet toegestaan om zonder toestemming van Aanbieder:
- de Software te kopiëren of te verspreiden
- onderdelen te wijzigen
- materialen als eigen werk te publiceren
- Overtreding kan leiden tot volledige aansprakelijkheid voor de schade van Aanbieder.
Hoofdstuk 7 – Vertrouwelijkheid en data
Artikel 16 – Geheimhouding
- Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie geheim.
- Dit geldt voor alle gegevens die tijdens het gebruik van de Software worden gedeeld.
- De geheimhoudingsplicht geldt niet wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Artikel 17 – Gebruik van data
- Aanbieder mag gegevens van Gebruikers geanonimiseerd gebruiken voor statistische of analytische doeleinden.
- Persoonlijke of bedrijfsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt zonder toestemming van Gebruiker.
Hoofdstuk 8 – Marketing
Artikel 18 – Referenties
- Aanbieder mag de naam en het logo van Gebruiker gebruiken als referentie op de website of in marketinguitingen, tenzij Gebruiker hiertegen bezwaar maakt.
Hoofdstuk 9 – Opschorting, overmacht en beëindiging
Artikel 19 – Opschorting
- Aanbieder mag de toegang tot de Software opschorten wanneer Gebruiker zijn verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld bij betalingsachterstand.
Artikel 20 – Overmacht
- Overmacht omvat omstandigheden buiten de invloed van partijen waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
- Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.
- Duurt de situatie langer dan twee maanden, dan kan de overeenkomst (gedeeltelijk) worden beëindigd.
Artikel 21 – Ontbinding
Aanbieder kan de overeenkomst direct beëindigen wanneer Gebruiker bijvoorbeeld:
- failliet gaat of surseance van betaling aanvraagt
- zijn bedrijf staakt of overdraagt
- structureel verplichtingen niet nakomt
Hoofdstuk 10 – Aansprakelijkheid
Artikel 22 – Gebruik van resultaten
- Gebruiker blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van de Software of AI-resultaten.
- Aanbieder garandeert geen juistheid of volledigheid van analyses, prognoses of AI-antwoorden.
Artikel 23 – Beperking van aansprakelijkheid
- Aanbieder is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst of bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
- Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal €250 per overeenkomst.
Hoofdstuk 11 – Overige bepalingen
Artikel 24 – Overdracht
- Gebruiker mag rechten uit de overeenkomst niet zonder toestemming van Aanbieder aan derden overdragen.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem.
Planning Company B.V. • Factview AI • Versie 2026